Степень удовлетворенности пациентов уровнем медицинского обслуживания является одним из аспектов качества медицинской помощи. В связи с этим проведено социологическое исследование для выяснения мнения больных сахарным диабетом о положительных и отрицательных сторонах деятельности диабетологической службы Северной Осетии. Социологический опрос проведен по анкетам, специально разработанным в соответствии с методикой научного исследования. В целом медицинским обслуживанием полностью удовлетворены 15,5 % респондентов, частично удовлетворены 45,8 %, не удовлетворены 38,8 %. Основные причины неудовлетворенности: уровень обследования (48 %), нерешенные организационные вопросы и чрезмерная загруженность врачей (24 %), отсутствие необходимых специалистов (32,6 %). Полученные результаты могут быть использованы при составлении перспективных программ развития и совершенствования медицинской помощи больным сахарным диабетом.

Patient satisfaction level of health care is one of the aspects of medical care quality. In this connection, a case study to determine the views of diabets people about the positive and negative aspects of the diabetes services in the North Ossetia. Opinion poll conducted on questionnaires specially designed according to the methods of scientific investigation. In general, health services are fully satisfied 15,5 % of respondents, 45,8 % somewhat satisfied, not satisfi ed with 38,8 %. The main causes of dissatisfaction: the level of the survey (48 %), unresolved organizational issues and excessive workload of physicians (24 %), lack of staff (32,6 %). The results can be used in the preparation of future development programs and improve medical care for patients with diabetes.